Nach wie vor finden sich im Netz viele Tutorial Videos mit schlechter Qualität. Manche Herausgeber stellen aber auch hochwertige Tutorials kostenlos zur Verfügung, um zu demonstrieren, dass sie in dem Bereich des Tutorials Experte sind. Eine Strategie, die oft aufgeht und die den Tutoren anständig bezahlte Aufträge besorgen. Es gibt aber auch weitere Einsatzbereiche für Tutorial Videos.

Ein Kundenservice am Telefon kann Abläufe nur schlecht beschreiben. Da ist es schon einfacher und sinnvoller den Kunden auf ein zuvor erstelltes Online Tutorial zu verweisen. Dies kann er sich direkt bei der Maschine mit seinem Smartphone anschauen und die Schritte direkt am Gerät nachvollziehen. Hat er die Maschine dann korrekt konfiguriert, aber nach einigen Jahren vergessen, wie es ging, kann er sich das Tutorial einfach noch einmal aufrufen. Ein anderes Beispiel: Stellen wir uns vor, dass dieser Mitarbeiter der einzige ist, der sich mit dem Produkt auskennt und krank wird. In diesem Fall kann sich ein neuer Mitarbeiter mithilfe der Tutorial Videos in die Materie einarbeiten und die Maschine für das Unternehmen in Gang halten, ohne dass ein Servicemitarbeiter des Herstellers vorbeikommen muss. Das erspart sowohl dem Kunden als auch dem Hersteller viel Arbeit und Ärger.

Tutorial Videos können aber mehr als man auf den ersten Blick denkt. Natürlich erklären Sie einfach und verständlich ihr Produkt, aber im Subtext vermitteln sie auch diese Botschaften:

Selbstbewusstsein geprägt ist. Ihr Kunde wird nicht nur Ihr Produkt verstehen und mögen, sondern auch Ihre Marke und Ihr Image wird davon positiv beeinflusst. Nutzen Sie Ihre Chance und rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne und kostenlos zum Thema Tutorial Video.